O RD Summit 2019 ocorreu no início do mês de novembro — entre os dias 6 e 8 —, e, como sempre, o time da 8D Hubify marcou presença em peso no maior evento de marketing digital do Brasil.
Pedimos para que cada um dos colaboradores que participou dessa experiência compartilhasse insights das palestras que gostaram mais. Você pode conferir a seguir cada uma delas!
Boa leitura!
Escolhi a palestra ministrada pelo Alfredo Soares — carioca de 31 anos, empreendedor e palestrante com vasta experiencia em empreendedorismo e vendas.
Atualmente é Head Global SMB da VTEX (maior plataforma de e-commerce da América Latina) e está a frente da Loja Integra (plataforma com mais de 600 mil lojas virtuais criadas).
As principais conquistas da sua carreira foi ter fundado a Xtech Commerce (plataforma que transacionou mais de $500 milhões de reais) e a startup Socialrocket.
Quando descobri que o Alfredo palestraria no Summit, já bloquei minha agenda para prestigiá-lo. Conheço sua trajetória há algum tempo e seu jeito despojado, falastrão e conhecedor de estratégias de vendas e marketing como poucos me deixou ansioso para conhecê-lo ao vivo.
Em sua apresentação, ele contou que começou vendendo cartões de visita para pagar os combos das baladas cariocas que frequentava, porém mal sabia que seria o início de uma trajetória milionária.
Além disso, gostaria de destacar algumas das suas frases que gostei mais:
Decidi falar sobre a palestra da Carol Lima — ela é responsável pelas Estratégias e Conteúdo Digital da Resultados Digitais. É publicitária, com especialização em Moda, Gestão e Marketing.
Em sua jornada profissonal, a Carol atuou na Direção Regional do Senac Santa Catarina, implementando os canais digitais da organização em todo o estado, e coordenou por 5 anos o time de Social Media da Locaweb em São Paulo. Além disso, é autora do livro “Como acabar com sua empresa em apenas 140 caracteres” pela editora Novatec.
Achei muito congruentes os pontos levantados em sua palestra sobre o comportamento das pessoas nas redes sociais e como as marcas podem se posicionar e surfar nessa onda. Acredito que a tendência de discursos humanizados veio para ficar, e as métricas da RD após aplicar essa nova postura, só comprovam isso.
Como as marcas devem se comunicar nas redes sociais? Essa é a pergunta de 1 milhão de dólares que ninguém tem a resposta exata, e o motivo? Cada Marca/Empresa tem que encontrar o seu tom e a forma efetiva de comunicação com o seu público, hoje as pessoas estão hiper expostas a estímulos e comunicações, o ponto x da questão é como que você (enquanto marca) vai gerar uma conexão.
Mesmo que o objetivo de toda estratégia ser uma venda/transação, para conquistar o usuário no digital, hoje você precisa humanizar o seu discurso para impactar verdadeiramente o seu público-alvo. De acordo com uma pesquisa da Ceb Marketing Leadership Council & Google (2015), 79% dos consumidores consideram a conexão com a marca um fator decisivo na hora de comprar. Por trás das marcas existem pessoas, e o consumidor quer ver e sentir isso cada vez mais.
Essa foi minha terceira edição do RD Summit e em toda as edições eu sempre separo um tempo para assistir algumas palestras especiais, como as do Fabio Ricotta, Vitor Peçanha, Fabio Prado, entre outros. Esse ano não foi diferente, contudo, meu foco foi outro. Nas últimas duas edições foquei muito em palestras técnicas, mas em 2019 eu assisti muita coisa sobre CS.
Entre uma palestra e outra reservei um tempo para ouvir o que o José Vinagre tinha a dizer. Eu já acompanhava o trabalho do Growth Studio (empresa em que José é sócio, especialista em growth e que faz trabalhos bem legais) e já era amigo dele nas redes sociais. Por isso, queria ver o cara “em ação”.
O tema da sua palestra era sobre Growth Hacking, UX Writing e Chatbot. Três temas super em alta, que muita gente fala mas poucos sabem realmente o que estão fazendo. Posso afirmar, o José mandou muito bem durante sua apresentação sobre as áreas.
Abaixo vão alguns insights bem simples, mas que abriram minha cabeça.
Eu achava isso balela, pois quem escreve bem não precisa se preocupar, o próprio conteúdo conduz o usuário. Mas José Vinagre provou que é possível não só conduzir, como induzir decisões e fazer com que o usuário tome ações positivas.
Atualmente grande parte do tráfego de qualquer site vem do mobile. E o CTA mobile deve ter atenção especial. Por exemplo, no celular não é possível clicar (mas sim apertar, pressionar, arrastar o dedo, etc.). Então, por qual motivo a maioria dos CTA’s é composto por “clique aqui”?
Eu já tive esse erro e gastei investimento dos meu clientes errando ao tentar converter no chatbot. Mas o chatbot (como o próprio nome diz), é para conversar, entreter, conduzir o usuário até um lugar.
Ou seja, concentre seu esforço em conduzir até o final do processo e não “pedir dados ou cliques de primeira”.
Decidi falar sobre a palestra do Pedro Sobral (Sobral Mídias) — ele é hoje a maior referência em tráfego pago do país e já tendo gerenciado mais de 80 milhões de reais em investimentos, soma em seu currículo parcerias com nomes como Mairo Vergara, Erico Rocha, Empiricus, Italo Marsili, Geronimo Theml e tantos outros gigantes do mercado digital.
Em sua palestra, Sobral abordou os 4 passos seguidos por ele para escalar as campanhas de mídia paga:
Dica final: ultrapasse a linha do cagaço (Medo de se expor, medo do julgamento alheio, medo de falhar, medo do que vão pensar, medo de não gostarem de mim) para sair do nível Padawan e chegar ao nível Jedi.
Sujan Patel é co-fundador da Web Profits, uma agência de marketing que auxilia empresas a aproveitar a melhor e mais recente estratégia de marketing para alimentar seus negócios. Sujan tem mais de 13 anos de experiência em marketing na Internet e liderou a estratégia de marketing digital para empresas como Salesforce, Mint, Intuit e muitas outras empresas.
Sua palestra foi impactante porque sujan trouxe uma maneira diferente de pensar sobre a experiência do cliente. Por meio de novos questionamentos e mudanças de pensamento, podemos transformar a maneira com que o cliente enxerga o nosso negócio. Sujan realmente nos mostrou o bê a bá do Growth Hacking e como utilizar a quantidade de informações que temos hoje para melhorar o nosso negócio.
Um dos principais desafios das empresas é se sobressair em meio ao vasto mercado atual. Sujan Patel trouxe um playbook sobre Growth Hacking e como essa prática pode de fato alterar a perspectiva do cliente quanto ao serviço ou produto oferecido. Separei abaixo os pontos altos da apresentação.
Beatriz Guarezi é fundadora e editora da Bits to brands (newsletter que conecta marca e tecnologia). Tem graduação em Marketing Internacional pela HULT International Business School (Boston) e experiência em tecnologia, marketing digital e conteúdo.
Ela é uma profissional foda, pois além de ter um incrível repertório pela experiência internacional, é estrategista na Ana Couto, sendo assim, ela ajuda as empresas a definirem o propósito delas.
Essa palestra foi impactante para mim, pois é uma das minhas dores como CS: não saber como melhorar e entender os reais resultados obtidos pelos meus clientes por meio das newsletter deles. Eu gostei da forma como ela apresentou, foi claro e conciso.
Newsletter é diferente de e-mail marketing. É um conteúdo enviado periodicamente por e-mail. A importância da newsletter:
Dicas:
Fabio Ricotta é CEO e fundador da Agência Mestre, foi eleito duas vezes como melhor profissional de SEO do Brasil pelo prêmio Digitalks.
Durante sua apresentação, Ricotta expôs por meio de cases práticos, táticas para aplicar o Inbound Marketing de forma avançada. A palestra foi impactante pois em alguns momentos ele apresentou táticas, que apesar de não convencionais, fazem muito sentido.
Antes de iniciar as campanhas de e-mail, não basta apenas garantir a qualidade da lista, mas, sim, checar a entregabilidade. É importante garantir se o e-mail realmente chegarão aos destinatários ou se há algum trabalho técnico necessário de ser executado antes do início do projeto. Para isso, pode-se usar ferramentas como glockapps e mail-tester. Além disso, para quem envia no total mais de 300 mil e-mails mês é recomendado o uso de um ip dedicado.
Importante mapear todos os meses no google analytics quais são as páginas que mais estão trazendo tráfego orgânico. Com isso, é possível criar pop-ups específicos para cada página e assim potencializar a conversão de leads.
No exemplo, Ricotta mostrou um caminho com três materiais ricos:
A cada conversão em um material, são feitos anúncios de remarketing para os leads que converteram, com isso é possível auxiliar o percurso do lead pela jornada de compra.
Confesso que a escolha dessa minha palestra como um dos pontos altos do RD Summit 2019 não foi algo surpreendente. Conheci o Vooozer há aproximadamente 2 anos e sou muito fã da proposta da empresa, então, não poderia perder a palestra do Albert Hayfaz, que é co-fundador e CEO da Startup.
Como profissional de Inbound Marketing, sei da necessidade infindável da busca por novidades para nos destacarmos de nossos concorrentes. Também sei que com a dia-a-dia cada vez mais corrido as pessoas precisam de formas práticas de consumir conteúdo: o Audio Marketing chegou para solucionar esse problema.
Não só chegou, como já veio com o pé na porta! E o Albert fez questão de deixar isso bem claro durante a sua apresentação, ele iniciou nos mostrando como essa estratégia de marketing está cada vez mais presente em nosso cotidiano: se, a cerca de 15 anos atrás era incomum ter um celular, imagine a surpresa de ter um assistente-robô em casa que atende a comandos de áudio?
É importante ter em mente que a era dos assistentes não surgiu atoa: tudo está casado com a falta de tempo que mencionei acima. E, é claro, os mecanismos de busca estão de olho na necessidade dos usuários: o Albert mostrou que a pouco tempo podcasts passaram aparecer nas SERPs do Google.
Fiquei impressionada com o dado apresentado por ele de 83% das pessoas não consegue ler tudo que gostaria na Internet — impressionada, mas não surpresa, teimo dizer, uma vez que claramente faço parte dessa estatística.
As melhores práticas para seu podcast
Dá até um comichão para começar a investir em podcasts logo, não é mesmo?
Formada em design pela PUC-Rio e mestre em Comunicação Visual pelo Pratt Institute, em Nova Iorque, Ana Couto é CEO da agência de marketing que leva seu nome com 26 anos de mercado e sede em São Paulo.
Em sua palestra no RD Summit 2019, Ana trouxe para os presentes as ondas do branding com o passar dos anos. Mostrou como as marcas passaram de um momento de hard sell para o atual momento de passar uma visão de mundo, onde devem apresentar mais do que apenas o produto ou serviço, devem ter propósitos bem definidos e propor a troca de valores.
Ana destacou de maneira enfática como hoje em dia as marcas precisam ser como pessoas e demonstrar personalidade. A construção dessa personalidade leva em conta diversos fatores, sendo eles:
A CEO da agência Ana Couto apresentou ainda cases de estudos feitos pela empresa que resultaram em campanhas de reposicionamento de marca.
Como highlight da palestra, é possível destacar que, nos dias atuais, as marcas precisam ser mais humanizadas! Os tempos mudaram, e o consumidor moderno também. Portanto, não tenha medo de assumir um propósito na sua empresa, isso traz uma maior identificação com o público e ajuda a definir propósitos reais que direcionam os negócios.
Em vez de apontar uma palestra e passar seus principais insights, eu vou compartilhar um pouco minha experiência geral com o evento.
2019 foi meu sexto RD Summit, o evento foi de cerca de mil participantes para mais de 12 mil pessoas nesse período. Mas se o número de participantes aumentou rapidamente, o amadurecimento do mercado é um pouco mais lento.
Além disso, a impressão que temos é que da noite pro dia muita gente começou a querer inbound marketing, mas poucos de fato faziam adequadamente. E isso definitivamente está mudando, notei este ano que o debate mais aprofundado de marketing digital está mais democrático.
Nessa linha, começamos a ver algumas agência despontando como referências no mercado e já há um início de consolidação, alguns casos de fusão e até mesmo de aquisição começam a aparecer, mais um sinal que o mercado evoluiu e está ficando mais maduro.
Na prática, isso significa que o jogo começa a ficar mais complexo. Para se destacar no mercado, não vai ser mais tão fácil, se um dia publicar 4 artigos no blog e mandar uma newsletter gerou resultado, agora as estratégia precisam ser mais customizadas e mais completas.
As tendências para 2020 é a diminuição de protagonismo do Facebook e ascensão do áudio nas estratégia de marketing digital, por exemplo.
Em suma, no nosso caso, esse RD foi especial. Debutamos como agência Platinum e passamos a fazer parte de um seleto grupo, além de termos sido indicados a 4 dos 7 prêmios entregues anualmente pela RD.
Em 2018, a 8D Hubify, agência de Marketing Digital para Gerar Prosperidade, anunciou sua parceria com a RD Station, uma plataforma líder de automação de marketing. Essa parceria visa ajudar as empresas a alcançarem seus objetivos de negócios por meio de estratégias de marketing mais eficazes.
Para começar, a 8D Hubify fornece consultoria especializada em marketing digital para ajudar companhias a compreenderem melhor seus clientes e criar campanhas de marketing personalizadas. Além disso, a agência também ajuda as empresas a integrar a RD Station em suas estratégias de marketing, de modo a maximizar o retorno sobre investimento.
Por outro lado, a RD Station fornece sua plataforma de automação de marketing para a 8D Hubify, permitindo que a agência gerencie e otimize campanhas de marketing em escala. Isso inclui a capacidade de segmentar clientes, gerenciar leads e medir o desempenho das campanhas.
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