O que é um SDR ou pré-vendedor? E quais são as vantagens de ter um SDR em sua empresa?

O SDR vem do termo em inglês, Sales Development Representative, ou se preferir, podemos chamar de Representante do Desenvolvimento de Vendas, também conhecidos como pré-vendedor, Hunter ou até prospector.

Sua principal função é realizar a abordagem inicial e qualificação do lead, para depois encaminhar ao time de vendas os mais qualificados.

Qual o papel do SDR?

O SDR tem como objetivo diário se conectar com leads gerados pelo marketing, ou por leads de prospecção ativa.

Quando o contato é feito, é necessário entender qual a dor, objeções, e se há fit com a solução oferecida pela empresa.

Após a qualificação, o SDR vai encaminhar apenas os leads que têm interesse em conversar com o closer (vendedor).

Esse vendedor, também conhecido como closer, será responsável pelo diagnóstico, entrega da solução e fechamento da venda.

Qual é o perfil de um SDR? Quais as competências necessárias para um bom SDR?

O SDR tem como características principais:

• Ser organizado (elemento principal);
• Ser comunicativo;
• Ser proativo;
• Ser assertivo;
• Conhecer o mercado que atua;
• Acreditar no produto/serviço que está vendendo.

E as competências para ser um bom SDR se resume em:

• Ser resiliente (saber que vai ouvir “não” várias vezes);
• Sempre em busca da alta performance;
• Comunicação clara;
• Escuta ativa.

Quais as vantagens para a empresa em ter um SDR?

A principal vantagem da pré-venda é otimizar as atividades da área comercial, e valorizar o tempo do seu time comercial, já que sua hora é mais cara.

Uma área de pré-venda pode gerar:

• Agilidade no atendimento;
• Time de vendas atuando com mais qualidade, tendo em vista que há profissionais específicos para executar o trabalho de prospecção, assim, o time de vendas ganha mais tempo para atuar no fechamento de negócios;
• Rapidez no processo de vendas, pois quando o time de pré-venda encaminha um lead qualificado para o closer, sua missão fica mais fácil de ser concluída, por ter menos objeções.

Conclusão

A principal vantagem de ter um time de pré-vendas em sua equipe é que os leads chegam mais quentes para os vendedores, aumentando a taxa de novas oportunidades da empresa.

Com o modelo de pré-vendas, seu time estará mais preparado para novas demandas e sua prospecção de leads, mais otimizada.

Sendo assim, seu vendedor poderá focar apenas no fechamento, deixando a prospecção e qualificação de leads para o SDR.