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Como utilizar as redes sociais a favor do seu negócio?

4 minutos de leitura
As redes sociais são uma das armas mais poderosas na era do marketing digital. Entenda nesse post como aumentar sua visibilidade com as redes sociais!
Você tem uma pequena ou média empresa e ainda não entendeu como deve se comportar na social media?
Adivinhem? Ficar off-line e se esconder não é mais uma opção. As pessoas estão on-line, estão falando sobre sua empresa, goste você ou não. Ou você se envolve na conversa pra saber o que está rolando ou você corre o risco de perder seus clientes, pois seus concorrentes estão por lá.
É bacana destacar também que ter uma rede social para sua empresa não anula a necessidade de ter um ambiente on-line que você pode chamar de seu, um site, um e-mail personalizado, um domínio só seu www.suaempresa.com.br demonstra seriedade e profissionalismo, seu cliente merece, devemos olhar para as redes sociais como verdadeiros canais de comunicação entre você e seus clientes, amigos e interessados.
Então vamos colocar a mão na massa, por onde começar:
Você tem uma pequena ou média empresa e ainda não entendeu como deve se comportar nas redes sociais?
Adivinhem? Ficar off-line e se esconder não é mais uma opção. As pessoas estão on-line, estão falando sobre sua empresa, goste você ou não. Ou você se envolve na conversa pra saber o que está rolando ou você corre o risco de perder seus clientes, pois seus concorrentes estão por lá.É bacana destacar também que ter uma rede social para sua empresa não anula a necessidade de ter um ambiente on-line que você pode chamar de seu, um site, um e-mail personalizado, um domínio só seu www.suaempresa.com.br demonstra seriedade e profissionalismo, seu cliente merece, devemos olhar para as redes sociais como verdadeiros canais de comunicação entre você e seus clientes, amigos e interessados. Então vamos colocar a mão na massa, por onde começar:

1. Estudo e Planejamento

A primeira ação que você deve tomar antes de se envolver em marketing on-line ou mídias sociais e engajamento é olhar para o que você está tentando promover. Quais são os seus ativos? Quem são os seus clientes-alvo? Como eles se comportam na intenet? Quais seus principais interesses?

2. Escolha quais serão suas redes sociais e crie suas contas

Facebook, Twitter, Google+, YouTube, LinkedIn e etc. O mais utilizado no Brasil é o Facebook que permite que você crie uma página de negócios, lembre-se: Perfis são feitos para pessoas físicas, empresas precisam de uma Página ou FanPage. Fique atento e descubra nos termos de uso para páginas do Facebook o que você pode e o que você não pode fazer, tome cuidado para não infringir as regras e ser banido da rede.

3. Encontre uma ferramenta para gerencias as mídias sociais

Caso você escolha mais de uma rede. É interessante criar uma conta num gerenciador de mídia social, com eles você consegue postar, programar posts e monitorar todas as redes sociais em um só lugar. Conheça alguns bons exemplos de gerenciador, os gerenciadores têm planos grátis e pagos, veja alguns exemplos:

* HOOTSUITE: www.hootsuite.com
* ACEITA: http://aceita.com.br
* SPREADFAST: http://spreadfast.com
* SISMOWEB: http://sismoweb.com.br

4. Não abandon suas redes.

Se você vai entrar nessa vai precisar se dedicar um pouquinho só, ok? Não é pra você levar uma vida pra formular posts com frases bonitas e imagens maravilhosas, mesmo porque poucas pessoas vão ver, mas, sem perder muito tempo e mesmo que tenha poucos seguidores ou curtidas, não abandone sua marca online mantenha uma frequência nas postagens. A coisa mais chata que tem é visitar uma fanpage e notar que o último post foi feito há 2 anos atrás, dá a sensação de que a empresa fechou ou está abandonada.

5. Alinhe sua expectativa e caia na 

Estar presente nas redes sociais não é sinônimo de que você terá muitos novos clientes e/ou ganhará muito mais dinheiro por conta disso, entenda qual o seu papel nas redes sociais. Elas serão muito úteis para auxiliar na sua relação “empresa x cliente” e para que você saiba o que eles pensam e falam sobre você, mas ninguém fica rico por isso.

6. Cuidado com o que você posta.

Evite erros de português e imagens muito ruins, são coisas que podem prejudicar mais do que ajudar. Além disso, evite ficar propagando apenas promoções e falando somente sobre você, fale sobre o seu mercado, mostre que você é especialista e referência no seu assunto.

Portanto, nas redes sociais sua prioridade deve ser a construção de um relacionamento com as pessoas que, por algum motivo decidiram seguir sua empresa.
Ingrid Garcez
Jornalista formada pela Universidade de Taubaté (UNITAU), fanática por esportes e apaixonada por Marketing Digital. Atualmente, compõe o time de Marketing Institucional da 8D Hubify.
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